আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু পরিষ্কার বাংলায় জানুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূলনীতি যা আপনার ডেটাকে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।
আপনার সব তথ্য ও লেনদেন SSL 256-bit এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
Play 4 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিতে যাবে না — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
Play 4 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন GDPR-এর নির্দেশিকা মেনে চলে। এর মানে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে আমরা সর্বোচ্চ নৈতিক মান বজায় রাখি।
মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দকে আমরা সম্মান করি এবং অবিলম্বে কার্যকর করি।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Play 4 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং কখনো তা অপব্যবহার করব না।
Play 4-এ একাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| পরিচয় নথি | KYC যাচাইকরণ | উইথড্রলের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তার জন্য |
| কুকি | ব্রাউজার | পছন্দ অনুযায়ী |
Play 4 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে সুনির্দিষ্ট ও ন্যায়সংগত কারণে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না এবং সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আমরা আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রোমোশনাল বার্তাও পাঠানো হয় না।
সংগৃহীত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত তথ্য Play 4 নিচের কাজে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করি — এর বেশি নয়।
আপনার নিবন্ধন তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি আপনার একাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় যাতে ভবিষ্যতে কোনো বিরোধ বা অভিযোগের সমাধান করা সম্ভব হয়।
আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করি। একাধিক একাউন্ট তৈরি বা বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা এই পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে ধরা পড়ে।
আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলার জন্য Play 4 নির্দিষ্ট লেনদেন ও পরিচয় রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আইনগতভাবে বাধ্য।
আপনার গেমিং পছন্দ ও অভ্যাস বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম বা অফার সাজেস্ট করি। তবে এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই সীমাবদ্ধ, বাইরে যায় না।
Play 4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত ব্যতিক্রম ছাড়া Play 4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করে না।
Play 4 প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে একাউন্টে লগইন করা যাবে না।
Play 4 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| একাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর |
| গ্রাহক সেবা বার্তা | সমাধানের পর ২ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | একাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কুকি ও সেশন তথ্য | ৩০ দিন থেকে ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত |
নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়। তবে আইনি বিরোধ চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য আরো বেশি সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।
Play 4-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@play4.ws-এ ইমেইল করুন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে Play 4 সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।
Play 4 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। পরবর্তীতে KYC প্রক্রিয়ায়ও বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি একাউন্ট খুলে থাকেন এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে অবিলম্বে সেই একাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Play 4-এ একাউন্ট খুলেছে, তাহলে দ্রুত support@play4.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।
Play 4 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিবর্তন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের বাংলাভাষী গোপনীয়তা সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।